Il successo
Nelle scorse settimane ho affrontato una conversazione molto interessante su quale fosse il metro di misura di soddisfazione per un'azienda…
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23/06/2016
Il reclamo
Mercoledì sera sono arrivato assieme ad un collega in aeroporto a Colonia con un volo che aveva mezzora di ritardo…
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16/06/2016
Comprendere, interpretare, coinvolgere
Oggi dopo aver effettuato una presentazione tecnica di prodotti ad un cliente piemontese riflettevo sull’efficacia della sessione formativa che avevo…
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10/06/2016
Fuori dagli Schemi
Questa settimana parto da una metafora sportiva, nello sport a me più caro che è il calcio, che si verifica…
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02/06/2016